(Download) "Sourde en centres d'appels" by Claire Merlin ~ Book PDF Kindle ePub Free

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eBook details

• Title: Sourde en centres d'appels
• Author : Claire Merlin
• Release Date : January 01, 2010
• Genre: Medical,Books,Professional & Technical,Biographies & Memoirs,
• Pages : * pages
• Size : 790 KB

Description

"Eh, Merlin, t'es sourde, eh, débouche-toi les esgourdes !"… Cet ouvrage relate le combat de vie d'une salariée de France Télécom qui tente de retrouver sa place au sein du groupe. La transformation de l'entreprise mènera cette assistante de direction déficiente auditive à devenir conseillère clientèle par téléphone sur centres d'appels, aggravant ainsi sa surdité et entraînant des acouphènes chroniques. Grâce à la reprise d'études universitaires, elle devient psychosociologue, experte dans l'accompagnement de personnes handicapées.

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